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編程客棧（ww編程w.cppcns.com）3月9日 消息:近期萬科完成與微軟Azure OpenAI合作落地，在客戶反饋分析平臺搭載GPT-3。
萬科表示，在多次深度交流探討和多個業(yè)務(wù)場景中深度驗證測試之后，萬科在今年2月將微軟Azure OpenAI 嵌入到萬科風(fēng)險客戶反饋分析平臺。
迭代后的萬科客戶反饋分析平臺，可利用GPT-3模型從大量輿情、投訴突發(fā)事件數(shù)據(jù)中提取特征，并對數(shù)據(jù)進行分類、打標等自動android化處理，模型會整合判斷結(jié)果，由平臺實時呈現(xiàn)相關(guān)事件并預(yù)警php，及時上傳下達。
萬科稱，通過這個客戶反饋分析平臺，把分類的部分交給了AI數(shù)字大腦進行第一輪過濾，減輕人工判斷的壓力;客戶反饋分析平臺也將javascript問題前置，把業(yè)務(wù)中被滯后處理或處理不當?shù)膯栴}，更靠前識別與發(fā)現(xiàn)，爭取解決時間，以提升客python戶的滿意度。
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